宿泊約款
第1条 適用範囲
1．Q stay （以下「当施設」といいます。）が宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、旅館業法その他の法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
2．当施設が法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。
第2条 宿泊契約の申込み
1．当施設に宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当施設に申し出ていただきます。
(1) 宿泊者名及び人数
(2) 宿泊日及び泊数
(3) その他当施設が必要と認める事項
2．宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当施設は、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。
3. 当館がインターネットサイトまたは電話等で誤った宿泊料金を提示、案内し、当該宿泊料金に基づき宿泊契約の申し込み、承諾があった場合であっても、当該宿泊料金がその前後の期日よりも著しく低廉であった時は、当該宿泊料金が著しく低廉である合理的な理由がない限り、民法上の錯誤による承諾となり、当該宿泊契約は無効とし、速やかにその旨を通知します。
第3条 宿泊契約の成立等
1． 宿泊契約は、当施設が前条の申込を承諾したときに成立するものとします。ただし、当施設が承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
2．前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間の基本宿泊料は、原則として当施設が提携する国内外のオンライン宿泊予約サイト（OTA）にて事前決済されます。長期滞在の場合も同様に、宿泊期間全体の宿泊料を事前にお支払いいただきます。
3．滞在中の宿泊代金等の利用額が前受金の額を上回った場合、あるいは上回ると見込まれる場合、当施設が指定する期日までに当施設が定める金額の追加金を申し受けます。
当施設が指定する期日までにご入金いただけない場合、第7条第1項の規定に従い、当施設は宿泊契約を解除することがあります。
4．第2項の前受金の支払いを当施設が事前に告知して求めたにもかかわらず、到着時または当施設が指定した期日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとする。
第4条 申込金の支払いを要しないこととする特約
1．前条第2項の規定にもかかわらず、当施設は、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
2．宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当施設が前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。
第5条 宿泊契約締結の拒否
当施設は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
(1) 宿泊の申込みが、この約款によらないとき。
(2) 満室により客室の余裕がないとき。
(3) 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
(4) 宿泊しようとする者が反社会的勢力であるとき。
(5) 宿泊しようとする者が他の宿泊者に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
(6) 宿泊しようとする者が伝染病者であると明らかに認められるとき。
(7) 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
(8) 泥酔等により他の宿泊客に迷惑を及ぼすおそれがあるとき。
第6条 宿泊客の契約解除権
1． 宿泊客は、当施設に申し出て、宿泊契約を解除することができます。
2． 当施設は、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約を解除した場合（第3条第2項の規定により当施設が申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。）は、別表第2に掲げるところにより違約金を申し受けます。
3． 宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後10時（あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を経過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなすことがあります。
第7条 当施設の契約解除権
当施設は、宿泊客が以下に該当する場合、宿泊契約を解除することがあります。
(1) 前受金を期日までに入金いただけないとき。
(2) 法令、公序良俗に反する行為をするおそれがあるとき。
(3) 伝染病者であるとき。
(4) 天災等により宿泊させることができないとき。
(5) 泥酔等により他の宿泊客に迷惑を及ぼすとき。
(6) 反社会的勢力であることが判明したとき。
(7) 利用規則に従わないとき。
第8条 宿泊の登録
1．宿泊者は、チェックイン時に当施設の指定する方法（事前オンライン登録等）により、次の事項を登録していただきます。
(1) 宿泊者の氏名、住所、職業、連絡先、及び宿泊日程
(2) 外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地および入国年月日ならびに旅券の写しの提出
(3) その他当施設が必要と認める事項
2．当施設ではスマートチェックインサービスを運用しており、宿泊者は入館・入室前に本人確認を行うものとします。本人確認は、次の方法により実施します。
(1) 宿泊予約時に宿泊者名簿へ必要情報を入力し、当日に宿泊名簿と紐づいたQRコードをスマートフォンで読み取る方法
(2) QRコード認証後、オンラインビデオチャットにより施設オペレーターが宿泊者の顔を確認し、宿泊名簿情報に関する質問を行う方法
3．宿泊者名簿として取得する情報（代表者及び同行者を含む）は、旅館業法に基づき原則3年間保存いたします。
4．当施設は、事故や緊急時に迅速な対応を行うため、施設からおおむね徒歩10分圏内に職員を待機させる体制を有します。
5．宿泊者が前各項に定める登録又は本人確認を行わない場合、宿泊をお断りすることがあります。
第9条 客室の使用時間
1．宿泊客が当施設の客室を使用できる時間は、当施設が定めるチェックイン時刻からチェックアウト時刻までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
2．当施設は、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の便用に応じることがあります。この場合には当社が定める追加料金を申し受けます。
第10条 利用規則の遵守
1．宿泊客は、当施設内においては、当施設が定めてこの約款に添付した利用規則に従っていただきます。
2． 当施設内においては、全館禁煙（電子タバコ含む）とさせていただいております。万が一館内での喫煙が認められた場合は、清掃費として一律金 10 万円を申し受けます。また、喫煙により当館に損害が生じた場合（改装費用の発生、大規模な清掃にかかる費用の発生、客室の販売が出来ない期間が生じるなど一切の事由によるものを指す）は、当該損害を賠償いただきます。
第11条 営業時間
当施設のサービス利用方法は以下の通りです。
・フロント代替サービスをご利用いただけます。室内の端末よりコールセンターにお掛けください。（24時間対応）
第12条 料金の支払い
1．当施設の宿泊料金等は、国内および海外のOTAサイト（オンライン旅行代理店）を通じて、事前に決済していただきます。 ご予約の時点で決済が完了していることを条件とし、原則として現地でのお支払いは受け付けておりません。
2．当施設が宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。
第13条 当施設の責任
1．当施設は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その 損害を賠償します。ただし、それが当施設の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
2． 当施設は、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。
第14条 契約した客室の提供ができないときの取扱い
1．当施設は、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
2. 当施設は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当施設の責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。
第15条 寄託物等の取扱い
当施設にはフロントが常駐していないため、現金・貴重品・高価な物品のお預かりは原則として行いませんが。 万が一、お客様が施設内に持ち込まれたこれら物品に滅失・毀損等の損害が生じた場合、当施設の責め に帰すべき事由がない限り、その責任を負いかねます。
第16条 宿泊客の手荷物又は携帯品の保管
1．宿泊前に到着した手荷物は、当施設が事前に承諾した場合に限り保管します。保管中に当施設の過失により損害が生じた場合は、その損害を賠償します。
2．チェックアウト後の忘れ物については、発見日を含め3か月間保管し、その後は法令に基づき処分いたします。
第17条 駐車場の利用
1．【専用駐車場がない施設の場合】
当施設に専用駐車場はございません。お車でお越しのお客様は、近隣の有料駐車場をご利用ください。なお、近隣駐車場内でのトラブルや損害について、当施設は一切の責任を負いません。
2．【専用駐車場がある施設の場合】
宿泊客が当施設の専用駐車場をご利用になる場合、当施設は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。
3．前項にかかわらず、駐車場の管理にあたり、当施設の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。
第18条 宿泊客の責任
宿泊客の故意または過失により当施設が損害を被った場合、当該宿泊客はその損害を賠償する責任を負うものとします。
また、当施設は、下記各号に該当する損害が発生した場合、宿泊客に対して相応の費用負担または損害賠償を請求することができるものとします。
1．施設または備品の破損・汚損等により必要となる修繕費、交換費、清掃費等の実費
2．宿泊客の故意または過失により、施設の営業が一時的に停止した場合に発生する販売停止期間中の売上補償（売上金額は時期により異なる）
3．宿泊客の行為により、当施設の社会的信用、評判、評価が著しく損なわれた場合の損害賠償
4．宿泊客の事由によって、近隣住民または第三者から迷惑料・損害賠償等を請求された場合の当該費用
5．前各号のほか、宿泊客の行為に起因して当施設が被った一切の損害
第19条 免責事項
1．当施設が提供する Wi-Fi 等インターネット接続サービスについては、お客様の判断と責任においてご利用ください。当施設では、通信環境 ･ 通信速度を保証するものではありません。 また、その他の接続品質、お客様の所有する機器の故障・不具合、 セキュリティ等について、当施設に故意又は過失がある場合を除き、当施設は一切の責任を負いません。
2．自然災害および電気・水道・ガス等の供給元からの予期せぬ途絶その他当施設における施設管理に起因しない原因で生じた停電、断水および施設の不具合・使用不能並びに非常用放送設備の発報に起因したお客様のトラブルにつきましては 当施設は賠償の責任を負いません。
別表第1 宿泊料金等の算定方法
（第2条第1項、第3条第2項及び第12条第1項関係）
宿泊者が支払うべき金額 内訳 税金の概要
①基本宿泊料・室料
宿泊料金 ②サービス料（①×10%） 消費税（①＋②）の10％
③消費税
1． 基本宿泊料は、国内予約サイト（じゃらん、楽天トラベル等）および海外予約サイト（Airbnb、Booking.com等）に掲載されている料金をご参照ください。
2．税法が改正された場合は、その改正された規定によるものとします
別表第2 違約金（第6条第2項関係）
契約申込人数 不泊 当日 前日
一般（10名まで） 100％ 100% 100%
1．％は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
2．契約日数が短縮した場合は、その短縮日数に関わりなく、1日分（初日）の違約金を収受します。